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Certificación de procesos en el sector de Tecnología de la información

Siendo el sector de las tecnologías de la información un sector que demuestra dinamismo que según información del Ministerio de las TIC presenta porcentajes de crecimiento en ventas anuales superiores al 40% en los último cinco años donde de igual modo con apoyo del gobierno se han implementado diferentes modelos de calidad con el fin que sean certificados y obtengan reconocimiento internacional, NYCE llega a Colombia para apoyar a la industria del software ofreciendo certificaciones que permitan demostrar dentro y fuera de Colombia que los productos de esta industria cumplen normativas internacionales como la ISO 29110.

 

Ventas del sector TI en Colombia

Imagen1

De igual modo NYCE posee experiencia derivada en temas relacionados a la Ley de protección de datos Personales, experiencia que se obtiene a través de las políticas implementadas en México que son homologas a la colombiana que se encuentran definidas en la Ley estatutaria 1581 del 2012, razón por la cual NYCE está en capacidad de prestar servicios de certificación y de diagnóstico a todas las compañías Colombianas que se encuentran en proceso o que han completado el proceso de implementación de dicha ley.

De igual modo NYCE ofrece una gran variedad de servicios de certificación de gran interés al sector como lo son servicios con la norma ISO 15504, ISO 27001 en Sistemas de Gestión de Seguridad de la Información, ISO 20000 para la Mejora de la Gestión de Servicios de TI, ISO 22301 – Continuidad de Negocio, ISO/IEC 9126-1:2001 para la calidad del software.

procesos

La Certificación de Procesos permite demostrar el cumplimiento que un proceso productivo de algún producto o servicio cumple con los requisitos definidos en una norma.

Beneficios de la Certificación de Procesos

  • Mejora la calidad del producto o software producido por la organización
  • Eleva la capacidad de las organizaciones para ofrecer servicios con calidad y alcanzar niveles internacionales de competitividad
  • Las empresas que certifican sus procesos destacan sobre sus competidores, en beneficio de sus clientes

20001

NMX-I-20000-1 / ISO/IEC 20000-1: Mejora de la Gestión de Servicios de TI

ISO/IEC 20000 es el primer estándar mundial creado específicamente para la Gestión de Servicios de TI (ITSM), estableciendo métricas para administrar los servicios soportados por Tecnologías de la Información.

¿Por qué es importante la certificación NMX-I-20000 / ISO/IEC 20000?

La certificación de los Sistemas de Gestión de Tecnologías de la Información es, hoy por hoy, un requisito obligado por el propio mercado. Tener un Sistema de Gestión de Tecnología de la Información certificado representa una ventaja competitiva en el esquema de globalización que estamos viviendo, además de ser una herramienta útil para lograr la eficiencia de toda organización, ya que establece métricas y compromisos alineado con las necesidades de los clientes y monitorea constantemente su cumplimiento.

22301

ISO 22301 – Continuidad de Negocio

Determina amenazas potenciales de una organización, impactos que podrían afectar las operaciones del negocio y proporciona un marco de trabajo para construir la capacidad de reacción organizacional de forma eficaz ante una eventualidad.

Beneficios

  • Rápida respuesta ante escenarios críticos
    Ser lo suficientemente fuerte para recuperar su operación rápidamente o reducir al mínimo la interrupción hasta que el servicio se reanude obteniendo mayor confianza de socios, proveedores y clientes.
  • Identificación Oportuna
    Identificar funciones críticas de negocio y sus necesidades operativas mínimas y establecer, implementar y actualizar planes de continuidad de negocio.
  • Fortalecimiento Estratégico
    Alinear los planes a los objetivos estratégicos de negocio permitiendo una mayor vinculación y alineamiento entre las diferentes áreas de la empresa.
  • Reducción de Costos
    Reducir los costos que podrían derivarse de las interrupciones de los servicios y pólizas de responsabilidad.
  • Proactividad
    Ejercitar planes de continuidad para medir su eficacia

¿A quién aplica?

  • Organizaciones que prestan servicios de misión crítica
  • Proveedores de servicios de infraestructura y servicios básicos (energía eléctrica, agua, transporte, salud, etc.)
  • Servicios financieros y de banca
  • Servicio de telecomunicaciones
  • Empresas de manufactura
  • Dependencias gubernamentales

27001

NMX-I-27001/ISO/IEC 27001: Seguridad de la Información

Proporciona un marco de gestión para la Seguridad de la Información aplicable para cualquier tipo de organización, pública o privada, grande o pequeña.

¿A quién aplica?

Organizaciones que procesen o manejen información y que requieran protegerla:

  • Impresa o escrita en papel
  • Almacenada electrónicamente
  • Enviada por correo o algún otro medio electrónico
  • Mostrada en videos corporativos
  • Verbal (expresada en conversaciones)

Aspectos Importantes a Considerar

Lograr y mantener una certificación es consecuencia de varios factores, entre los más importantes se encuentran: una buena planeación, comunicación, preparación y esfuerzo. Sin embargo, a veces por desconocimiento de las organizaciones no toman en cuenta aspectos claves para una adecuada implementación como:

  • Consultores Certificados: Un consultor certificado cuenta con la competencia y experiencia para brindar consultoría formal, específica y puntual, lo que genera confianza y la mayoría de las veces reduce tiempos y costos.
  • Capacitación: Prepara al capital humano involucrado en los procesos de Gestión de TI, ayuda a reducir la curva de aprendizaje aumentando su productividad y mayor entendimiento sobre los beneficios de los procesos y actividades a implementar.
  • Herramientas de Gestión: Apoyarse en una herramienta de gestión durante la implementación y mantenimiento del sistema de gestión reduce tiempos y ayuda a tener un mayor control de las tareas periódicas.

29110

ISO/IEC 29110 – INGENIERIA DE SOFTWARE 

PERFILES DEL CICLO DE VIDA PARA PEQUEÑAS ORGANIZACIONES

La ISO / IEC 29110 es una nueva serie de Normas e Informes Técnicos que llevan como título “Ingeniería de Software – Perfiles de Ciclo de Vida para Pequeñas Organizaciones que se ha desarrollado para entidades muy pequeñas. Una PE´s (VSE por sus siglas en inglés – Very Small Entities) se define como una entidad (empresa, organizacion, departamento o proyecto) que tiene menos de 25 personas. La mayoría de las PYMES de software pertenecen a la categoría VSE.

La ISO/IEC 29110 fue desarrollada por el Grupo de Trabajo 24 (WG24) del SubComité 7 (SC7) del Comité Técnico Conjunto 1 (JCT1) de la Organización Internacional de Normalización (ISO) y la Comisión Electrónica Internacional (IEC), en el cual NYCE, S.C. participa activamente en este y otros temas.

La ISO/IEC 29110 ha sido desarrollada para mejorar la calidad del producto y/o servicio de software, y para mejorar el desempeño de la organización, sin pretender excluir el uso de diferentes metodologías de Ciclo de Vida tales como: Cascada, Iterativo, Incremental, Evolutivo o Ágil. La ISO/IEC 29110 se divide en 5 partes de acuerdo al tipo de audiencia a la que está dirigida, es decir, al campo de aplicación de cada una conformando el siguiente marco de trabajo (Framework):

 

ISO/IEC 29110TítuloAudiencia
Parte 1Visión GeneralEmpresas, evaluadores, desarrolladores, consultores, etc.
Parte 2Marco de Referencia y TaxonomíaNormalizadores, desarrolladores, consultores, No es para las empresas.
Parte 3Guía de EvaluaciónEvaluadores y empresas
Parte 4Especificaciones de los PerfilesNormalizadores, desarrolladores, consultores. No es para empresas.
Parte 5Guía de Gestión e IngenieríaEmpresas.

 

La Norma ISO/IEC 29110 – Ingeniería de Software – Perfiles del Ciclo de Vida en Pequeñas Entidades se basa en la Norma Mexicana NMX-I-059-NYCE-2011 (MoProSoft), en la ISO/IEC 12207, la ISO/IEC 15289, la ISO/IEC 15504 entre otras. La propuesta de México fue ofrecer la Norma NMX-I-059-NYCE-2011 (MoProSoft) y sus procesos de la Categoría de Operación (OPE) como Perfil Básico, la Categoría de Gerencia (GER) como Perfil Intermedio y la Categoría de Alta Dirección (DIR) como Perfil Avanzado.

Derivado de la experiencia en la realización de evaluaciones conforme a normas nacionales, internacionales y mejores prácticas NYCE, S.C., ofrece a sus usuarios los servicios de Evaluación y Cerificación de Procesos de Desarrollo de Software basados en la ISO/IEC 29110– Ingeniería de Software – Perfiles del Ciclo de Vida en Pequeñas Entidades, con lo cual las empresas demuestran que desarrollan software de calidad, a través de la mejora continua de sus procesos.

Características de la Norma ISO/IEC 29110

  • Modelo Internacional basado en una combinación de estándares (ISO/IEC 12207, ISO/IEC 15289, ISO/IEC 15504, entre otras)
  • Es reconocido Internacionalmente
  • Es específico para el desarrollo y mantenimiento de software
  • Dirigido a Pequeñas Organizaciones de entre 1 a 25 personas
  • Orientado a Proyectos tanto “Internos” como “Externos”
  • Se obtiene un Certificado de Conformidad con vigencia de 3 años y vigilancias anuales

Beneficios

  • Mejora la calidad del software producido por la organización que adopta el modelo.
  • Eleva la capacidad de las organizaciones para ofrecer servicios con calidad y alcanzar niveles internacionales de competitividad.
  • Las empresas que tienen Implementado la normas como la NMX-I-059/02-NYCE-2011 Nivel 2 “Administrado” pueden migrar facilmente a la Norma ISO/IEC 29110 “Perfil Básico”.
  • Las empresas que lo implementan destacan sobre sus competidores, en beneficio de sus clientes.

Esta norma y los procesos de certificación aplican a compañías del sector de Tecnologías de Información – TI, particularmente a las dedicadas al de desarrollo y mantenimiento de software.


Normalizacion

Normalización

Certificacion

Certificación

Verificacion

Verificación

Capacitacion

Capacitación

Servicios especializados

Servicios Especializados

Laboratorio

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NYCE asia

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